Las tarifas incluyen desayuno seco con medialunas, wifi gratuito, el uso de los electrodomésticos, vajilla y mobiliario dispuesto en casa casa, la posibilidad de solicitar mobiliario de jardín, la parrilla, el estacionamiento cubierto e individual, el parque, las bicicletas, la piscina y el parque acuático. La piscina es de uso exclusivo de los huéspedes del hotel. 

El salón de eventos y el quincho pueden ser contratados de forma exclusiva pero esto no está incluido en la tarifa de alojamiento.

Se prohíbe fumar en las habitaciones. Sólo se permite fumar en el jardín y espacios al aire libre.

Las mascotas son aceptadas en tanto tengan buen comportamiento. Los dueños serán responsables por los daños que sus mascotas ocasionen y deberán abonar un adicional por la limpieza específica que requiere la casa de alquiler al marcharse. Además, deberán recoger el excremento que eventualmente puedan sus mascotas dejar en los espacios de uso público o en las casas y colocarlos en los cestos de basura.

El horario de ingreso a las casas es a las 13 horas y el de egreso es a las 10, aunque eventualmente pueden ser modificados mediante promociones o acuerdos entre el prestador de servicios y el huésped. En ese caso las solicitudes deben ser dirigidas con anterioridad y según la disponibilidad, evaluando la posibilidad del pago de un costo adicional según horario requerido.

TÉRMINOS, CONDICIONES GENERALES Y REGLAMENTO DE SEGURIDAD – COMPLEJO SOFIPERS

1. ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES

El pago de la seña, la confirmación de la reserva y/o el ingreso efectivo a las instalaciones del Complejo Sofipers implican la aceptación plena, formal e incondicional de la totalidad de los presentes Términos y Condiciones por parte del titular de la reserva y de todos sus acompañantes.

2. POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y REPROGRAMACIÓN (NO REEMBOLSO)

* Carácter no reembolsable: Las sumas abonadas en concepto de seña o pago total no son reintegrables bajo ningún concepto, incluyendo razones climáticas, personales, médicas o de fuerza mayor.

* Reprogramación: El huésped podrá solicitar la reprogramación de su estadía únicamente notificándolo por escrito con un mínimo de 15 días corridos de anticipación a la fecha de check-in. El monto acreditado podrá utilizarse dentro de los 12 meses posteriores, sujeto a disponibilidad y reajuste según la tarifa vigente al momento de la nueva reserva.

* Cancelación tardía o No Show: Toda cancelación informada con menos de 15 días de anticipación o la no presentación en la fecha pactada implicará la pérdida total del importe abonado.

3. PROHIBICIÓN DE MASCOTAS

Queda estrictamente prohibido el ingreso, permanencia o alojamiento de mascotas o animales de cualquier especie en el complejo. El incumplimiento de esta norma facultará al establecimiento a ejercer el derecho de admisión, denegando el ingreso o resolviendo la estadía sin derecho a reembolso ni reprogramación.

4. VIGILANCIA DE MENORES Y RESPONSABILIDAD PARENTAL

* Deber de guarda exclusiva: Los progenitores, tutores o adultos a cargo asumen en forma exclusiva, directa e indelegable la guarda, cuidado y supervisión permanente de los menores de edad dentro de todo el predio.

* Piscina y áreas comunes: Los menores deben estar acompañados y supervisados en todo momento por un adulto responsable dentro del sector de la piscina. El complejo no cuenta con guardavidas, revistiendo la piscina carácter recreativo de uso privado/semiprivado.

* Exención de responsabilidad: El Complejo Sofipers queda liberado de toda responsabilidad por lesiones, accidentes o fallecimientos derivados del descuido, falta de vigilancia, negligencia o incumplimiento de este reglamento por parte de los adultos a cargo (Art. 1729 Código Civil y Comercial de la Nación).

5. USO DE INSTALACIONES Y DERECHO DE ADMISIÓN

Los huéspedes se comprometen a hacer un uso adecuado de las cabañas y espacios comunes. El complejo se reserva el derecho de permanencia frente a conductas que alteren la convivencia, la seguridad o el patrimonio del lugar.